Jornada pel Dia de les Persones Consumidores
Amb motiu del Dia Internacional de les Persones Consumidores, els serveis públics de consum de l’Ajuntament de Barcelona organitzen una jornada de debat oberta a la ciutadania sobre els nous reptes en les relacions de consum.
L’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) participarà activament en l’acte, presentant i moderant la primera taula. 🎙️
📅 Divendres 13 de març
📍 Espai de Consum – Ronda Sant Pau, 43-45 (Barcelona)
⌛10:15 h – Taula – Debat: Avantatges i inconvenients del nou model d’atenció a la clientela: visió crítica des del consumidor.
Durant la jornada es tractaran dos temes clau:
• La nova Llei 10/2025 d’atenció a la clientela
• La intel·ligència artificial en les relacions de consum
A més, de 10 a 14 h hi haurà una carpa informativa al carrer per apropar a la ciutadania els serveis i recursos de defensa de les persones consumidores.
📩 Inscripcions: consum@bcn.cat
