Notícies
Celebra el Dia del Consumidor defensant els teus drets
En un món on els consumidors exerceixen un paper crucial en l'economia, és essencial recordar que tenim drets que han de ser respectats i protegits. En honor al Dia del Consumidor, volem reiterar el nostre compromís d'assegurar que els nostres drets com a consumidors...
Dia del consumidor – Acció conjunta altres entitats
En la societat actual, marcada per un consum accelerat, globalitzat i canvis constants, la celebració del Dia del Consumidor adquireix una dimensió especial; representa una oportunitat per atorgar valor al paper que les associacions de consumidors i usuaris juguem en...
Pràctiques il·legals en serveis de restauració
Les pràctiques il·legals que s’observen en alguns bars o restaurants poden ser objecte de reclamació o denúncia davant l’Agència Catalana del Consum. Hi ha certes pràctiques irregulars en els serveis de restauració que les persones consumidores i usuàries haurien de...
IX Jornada MPAC, presentació de resultats de l’enquesta d’hàbits de compra i consum 2023
El passat 26 d’octubre, vam estar a Madrid per escoltar la presentació dels resultats de l’enquesta d’hàbits de compra i consum del 2023 realitzada per la Mesa de Participación Asociaciones de Consumidores (MPAC), en la qual s’analitza anualment el comportament dels...
Què és un arbitratge de consum?
L’arbitratge de consum és un mecanisme extrajudicial de resolució de conflictes que és voluntari, gratuït i molt més senzill i àgil que no pas la via judicial. Per tant, en una relació de consum, l’arbitratge esdevé la via òptima per resoldre les reclamacions....
Alerta sanitària de productes cosmètics: Emoji Body Spray
Des de la Direcció General d’Ordenació i Regulació Sanitària s’ha creat una nova nota d’alerta sanitària. S’informa sobre els riscos que l’ús d’aquests productes cosmètics poden suposar per a les persones consumidores i unes recomanacions de les actuacions a realitzar...
Alerta sanitària de productes cosmètics: Ma brume fraicheur – Laboratoire Giphar
Des de la Direcció General d’Ordenació i Regulació Sanitària s’ha creat una nova nota d’alerta sanitària. S’informa sobre els riscos que l’ús d’aquests productes cosmètics poden suposar per a les persones consumidores i unes recomanacions de les actuacions a realitzar...
Alerta sanitària de productes cosmètics: AROM Llet Corporal Infantil
Des de la Direcció General d’Ordenació i Regulació Sanitària s’ha creat una nova nota d’alerta sanitària. S’informa sobre els riscos que l’ús d’aquests productes cosmètics poden suposar per a les persones consumidores i unes recomanacions de les actuacions a realitzar...
Alerta sanitària de productes cosmètics: NIKE Eau de Toilette Natural Spray Woman Azure i Green
Des de la Direcció General d’Ordenació i Regulació Sanitària s’ha creat una nova nota d’alerta sanitària. S’informa sobre els riscos que l’ús d’aquests productes cosmètics poden suposar per a les persones consumidores i unes recomanacions de les actuacions a realitzar...
Què és el phishing i quines són les seves conseqüències?
El phishing és una tècnica d’enginyeria social que consisteix en l’enviament de correus electrònics (o SMS en el cas de l’smishing) que suplanten la identitat de companyies o organismes públics i sol·liciten informació personal i bancària a l’usuari. A través d’un...