COVID19: consells generals i de consum

Les autoritats han decretat l’Estat d’alarma durant els quinze dies vinents i han demanat el confinament de la població per tal de contenir la disseminació del COVID-19. Les úniques excepcions en què es pot trencar el confinament són: anar a treballar, comprar béns bàsics i farmacèutics, assistir a persones dependents o treure les mascotes a passejar. Aquestes activitats s’hauran de fer sempre en solitari.

El COVID-19 és un virus que s’escampa a través de les gotetes de saliva de persones infectades. Les autoritats recomanen algunes mesures d’higiene i distanciament social que volem recordar:

  • Rentar-se sovint les mans, amb sabó i eixugamans individuals o d’un sol ús.
  • Respectar una distància d’1,5 metres o més entre persones.
  • No tocar-se la cara si no es tenen les mans netes.
  • En tossir o esternudar, tapar-se la boca amb un mocador d’un sol ús i després rentar-se les mans.
  • Les persones que presentin símptomes, encara que siguin lleus, han de quedar-se a casa i trucar al 061.

A més, des de L’OCUC, com a organització de persones consumidores volem compartir els següents consells a tenir en compte a l’hora d’anar a comprar tant a establiments de béns de primera necessitat com a farmàcies:

  • Adquireix allò que sigui necessari per a uns dies, no per mesos. Les autoritats garanteixen l’abastiment.
  • Tingues en compte que pots congelar, tant els productes frescos com el menjar un cop cuinat. Això sí, un cop descongelat el producte l’hauràs de consumir ràpidament.
  • Tingues en compte la data de caducitat o consum preferent. Pensa que els productes amb data de consum preferent, si es conserven adequadament poden aguantar molt més del que indica la data.
  • Conserva els aliments de forma adequada. Per exemple si tens conserves assegura’t que estiguin en un lloc amb una baixa humitat i allunyat d’altes temperatures.
  • En la compra de medicaments és important que adquireix només allò que necessitis o que t’hagi indicat el metge. No en faràs res de 4 caixes de paracetamol i pots estar deixant sense a algú que realment els necessita.
  • Tingues en compte que les mascaretes només són útils per persones que s’exposen habitualment a persones infectades, com el personal sanitari, o per persones que tenen el sistema immunitari deprimit o altres patologies per les quals necessiten portar mascareta habitualment. Si no és per recomanació mèdica, no les adquireixis.

Més enllà d’aquest tipus de compres, són molts els casos de persones que havien contractat un viatge o un vol abans que esclatés aquesta crisis. Per això us deixem les següents recomanacions:

  • En cas que tinguis un vol i sigui la companyia aèria qui cancel·la el vol, aquesta t’haurà de retornar l’import del bitllet i donar una compensació.
  • Si vols cancel·lar el vol sense causa major, has d’informar-te de les condicions de la teva tarifa i en cas que hagis contractat una assegurança si aquesta cobreix aquest supòsit.
  • Per l’altra banda, si la cancel·lació és per força major, l’usuari no té dret a compensació però sí al retorn de l’import del bitllet. A més, l’empresa no podrà aplicar cap tipus de penalització.
  • En cas que l’Estat tanqui l’espai aeri es consideraria cancel·lació per força major.

Des de L’OCUC volem fer una crida a la responsabilitat de la població, a cuidar-nos quedant-nos a casa i a exercir com a consumidors responsables i conscients.

Per qualsevol dubte o consulta sobre consum no dubteu a contactar-nos al 93 417 47 37 o a consultes@ocuc.cat.

1 Trackback / Pingback

  1. Crisi del coronavirus: comerç on-line i a distància - L´Ocuc

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*


twenty − three =