Jornada por el Día de las Personas Consumidoras
Con motivo del Día Internacional de las Personas Consumidoras, los servicios públicos de consumo del Ayuntamiento de Barcelona organizan una jornada de debate abierta a la ciudadanía sobre los nuevos retos en las relaciones de consumo.
La Organización de Consumidores y Usuarios de Catalunya (OCUC) participará activamente en el acto, presentando y moderando la primera mesa de debate. 🎙️
📅 Viernes 13 de marzo
📍 Espacio de Consumo – Ronda Sant Pau, 43-45 (Barcelona)
⌛ 10:15 h – Mesa debate:
Ventajas e inconvenientes del nuevo modelo de atención a la clientela: visión crítica desde el consumidor.
Durante la jornada se abordarán dos temas clave:
• La nueva Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela
• La inteligencia artificial en las relaciones de consumo
Además, de 10:00 a 14:00 h habrá una carpa informativa en la calle para acercar a la ciudadanía los servicios y recursos de defensa de las personas consumidoras.
📩 Inscripciones: consum@bcn.cat
