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La UE favorece a las aerolíneas y pone en riesgo los derechos de los pasajeros

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Jun 11, 2025 | Actualidad, Noticias

La reforma aprobada por el Consejo de la UE permite el cobro del equipaje de mano o ampliar las horas de retraso en las que los pasajeros pueden pedir una indemnización  El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado 5 de junio la propuesta de reforma del Reglamento...
OCUC participa en «Els Matins» de Catalunya Ràdio para informar sobre qué y cómo reclamar en caso de pérdida o retraso de equipaje

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Jun 6, 2025 | Actualidad, Noticias

OCUC ha intervenido en el programa “Els Matins” de Catalunya Ràdio para advertir a los consumidores de sus derechos en caso de pérdida o retraso de equipaje durante los viajes, y las indemnizaciones que pueden reclamar según la normativa vigente El pasado 2 de junio,...
¡Esta Navidad, menos es más!

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Dic 16, 2024 | blog

La Organizació de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) ha creado un TikTok para concienciar sobre los excesos en las compras navideñas.   Esta Navidad, ¡no te dejes llevar por los excesos! 🌟 Mira nuestro nuevo TikTok y descubre como regalar con...
Ciclo de conferencias en Mataró

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Abr 25, 2024 | Actualidad, blog, Noticias

Durante los meses de marzo y abril un miembro de la Organización de Consumidores y Usuarios de Catalunya, ha estado ofreciendo diferentes conferencias sobre el uso de la electricidad, el ahorro de la misma, curiosidades y cómo observar bien las facturas de la luz....
Prácticas ilegales en servicios de restauración

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Oct 31, 2023 | Actualidad, blog

Las prácticas ilegales que se observan en algunos bares o restaurantes pueden ser objeto de reclamación o denuncia delante de la Agencia Catalana del Consumo. Hay ciertas prácticas irregulares en los servicios de restauración que las personas consumidoras y usuarias...
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Mar 25, 2026

El pasado 13 de marzo de 2026, con motivo del Día de las Personas Consumidoras, se celebró en Barcelona una jornada de debate centrada en los nuevos retos en las relaciones de consumo. Desde la Organización de Consumidores y Usuarios de Catalunya (OCUC), seguimos...

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Mar 9, 2026

Jornada por el Día de las Personas Consumidoras Con motivo del Día Internacional de las Personas Consumidoras, los servicios públicos de consumo del Ayuntamiento de Barcelona organizan una jornada de debate abierta a la ciudadanía sobre los nuevos retos en las...

Modificación del precio de un viaje combinado

Feb 2, 2026

Un viaje es combinado cuando se reservan servicios de viaje que han sido vinculados por una empresa o con la ayuda de una empresa a través de un único contrato. También se considera combinado si se reservan servicios de viaje a través de contratos separados con...

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Ene 29, 2026

El arbitraje de consumo es un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos que es voluntario, gratuito y mucho más sencillo y ágil que la vía judicial. Por lo tanto, en una relación de consumo, el arbitraje se convierte en la vía óptima para resolver las...

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