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¡Esta Navidad, menos es más!

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Dic 16, 2024 | blog

La Organizació de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) ha creado un TikTok para concienciar sobre los excesos en las compras navideñas.   Esta Navidad, ¡no te dejes llevar por los excesos! 🌟 Mira nuestro nuevo TikTok y descubre como regalar con...
Ciclo de conferencias en Mataró

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Abr 25, 2024 | Actualidad, blog, Noticias

Durante los meses de marzo y abril un miembro de la Organización de Consumidores y Usuarios de Catalunya, ha estado ofreciendo diferentes conferencias sobre el uso de la electricidad, el ahorro de la misma, curiosidades y cómo observar bien las facturas de la luz....
Prácticas ilegales en servicios de restauración

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Oct 31, 2023 | Actualidad, blog

Las prácticas ilegales que se observan en algunos bares o restaurantes pueden ser objeto de reclamación o denuncia delante de la Agencia Catalana del Consumo. Hay ciertas prácticas irregulares en los servicios de restauración que las personas consumidoras y usuarias...
IX Jornada MPAC, presentación de resultados de la encuesta de hábitos de compra y consumo 2023

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Oct 27, 2023 | blog

El pasado 26 de octubre, estuvimos en Madrid para escuchar la presentación de los resultados de la encuesta de hábitos de compra y consumo del 2023 realizada por la Mesa de Participación Asociaciones de Consumidores (MPAC), en la cual se analiza anualmente el...
¿Qué es un arbitraje de consumo?

¿Qué es un arbitraje de consumo?

Oct 24, 2023 | Actualidad, blog

El arbitraje de consumo es un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos que es voluntario, gratuito y mucho más sencillo y ágil que la vía judicial. Por lo tanto, en una relación de consumo, el arbitraje se convierte en la vía óptima para resolver las...
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L'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) és una associació privada sense ànim de lucre, democràtica i independent, que des de 1978 assumeix les funcions de defensar, educar, difondre, promoure i representar els drets del conjunt dels consumidors i els usuaris de Catalunya. L’àmbit territorial principal de l'organització és Catalunya, sense perjudici de la seva autonomia per realitzar actuacions externes si ho requereix el compliment de les seves finalitats. Actualment comptem amb seus a les comarques del BARCELONÈS i el MARESME.

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La UE favorece a las aerolíneas y pone en riesgo los derechos de los pasajeros

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La reforma aprobada por el Consejo de la UE permite el cobro del equipaje de mano o ampliar las horas de retraso en las que los pasajeros pueden pedir una indemnización El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado 5 de junio la propuesta de reforma del Reglamento...

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Jun 6, 2025

OCUC ha intervenido en el programa “Els Matins” de Catalunya Ràdio para advertir a los consumidores de sus derechos en caso de pérdida o retraso de equipaje durante los viajes, y las indemnizaciones que pueden reclamar según la normativa vigente El pasado 2 de junio,...

Retiran varios productos cosméticos inyectables Proteos Biotech por no cumplir con la normativa de productos sanitarios

May 21, 2025

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha ordenado el cese de comercialización y la retirada del mercado de varios productos fabricados por la empresa Proteos Biotech, debido a su uso indebido y su aplicación mediante vías no autorizadasLos...

Retiran del mercado un lote de Noa Nox Mousse Limpiadora y Lashes & More Total Serum por incumplimiento microbiológico

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La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha ordenado la retirada del mercado de dos productos cosméticos de la marca Noa Nox tras detectarse un incumplimiento de los criterios microbiológicos establecidos por la normativa sanitaria vigente...

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