Notícies
Taller de Memòria i Aprofitament
Benviguts/des! Ens complau anunciar una sèrie de tallers únics i molt interessants en relació al projecte sobre el Malbaratament Alimentari en el que estem treballant des de l'organització. Les dates dels tallers seran les...
Horari especial durant l’estiu
Us informem que durant les pròximes setmanes el nostre horari d’atenció es modifica de la següent manera: Setmana del 28 de juliol a l’1 d’agost→ Tardes de 15:00h. a 19:00h.→ Excepcions: dimecres i divendres, de 10:00h. a 14:00h. Setmana del 4 al 8 d’agost→...
La UE afavoreix les aerolínies i posa en risc els drets dels passatgers
La reforma aprovada pel Consell de la UE permet el cobrament de l’equipatge de mà o ampliar les hores de retard en què els passatgers poden demanar una indemnització El Consell de la Unió Europea va aprovar el passat dijous 5 de juny la proposta de reforma del...
L’OCUC participa a “Els Matins” de Catalunya Ràdio per informar sobre què i com reclamar en cas de pèrdua o retard d’equipatge
L’OCUC ha intervingut al programa “Els Matins” de Catalunya Ràdio per advertir els consumidors dels seus drets en cas de pèrdua o retard d’equipatge durant els viatges, i les indemnitzacions que poden reclamar segons la normativa vigent El passat 2 de juny,...
Retiren diversos productes cosmètics injectables Proteos Biotech per no complir amb la normativa de productes sanitaris
L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) ha ordenat el cessament de la comercialització i la retirada del mercat de diversos productes fabricats per l’empresa Proteos Biotech, a causa del seu ús indegut i la seva aplicació mitjançant vies no...
Retiren del mercat un lot de Noa Nox Mousse Limpiadora i Lashes & More Total Serum per incompliment microbiològic
L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) ha ordenat la retirada del mercat de dos productes cosmètics de la marca Noa Nox després de detectar-se un incompliment dels criteris microbiològics establerts per la normativa sanitària vigent Els...
Consum proposa obligar les companyies telefòniques a bloquejar les trucades comercials no desitjades i anul·lar els contractes fets per aquesta via
El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 proposa tres mesures per acabar amb les trucades comercials no sol·licitades, reforçant la protecció de la ciutadania i limitant aquestes pràctiques intrusives El ministre de Consum, Pablo Bustinduy, ha anunciat un...
Què es pot reclamar pels danys causats per l’apagada elèctrica?
L’apagada massiva del dilluns va provocar la pèrdua d’aliments, danys en electrodomèstics i cancel·lacions de viatges. La CECU ofereix algunes claus per saber què fer i com actuarDesprés de l’apagada massiva que es va produir aquest dilluns 28 d'abril a tot el país,...
Posem a la vostra disposició el full oficial de reclamacions
Tot i que els establiments estan obligats a disposar del full oficial de reclamacions, des de l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) el facilitem als consumidors per agilitzar el procés de reclamacióEn situacions en què cal presentar una...
Sabies que pots pagar menys per l’aigua?
Sabies que pots obtenir descomptes a la factura de l’aigua? Hi ha diverses bonificacions per ajudar les llars a reduir l'import de la factura de l'aigua, especialment en casos de vulnerabilitat econòmica o famílies amb més de tres membres◇ Tarifa Social per a llars...