Los días 20 y 21 de noviembre de 2025 tuvieron lugar en Barcelona las IV Jornadas Internacionales de Arbitraje de Consumo. Este año, la Organización de Consumidores y Usuarios de Cataluña participó activamente, tomando parte en los debates y en los espacios de reflexión.
El programa incluyó varias intervenciones y mesas redondas donde se analizaron cuestiones relevantes sobre el arbitraje de consumo, tanto desde una perspectiva nacional como internacional.
Uno de los puntos centrales fue la importancia del arbitraje como mecanismo ágil para resolver controversias entre consumidores y empresas privadas. Se remarcó que, como método alternativo de resolución de conflictos, resulta menos complejo que la vía judicial, habitualmente más lenta y costosa.
Por lo tanto, el método del arbitraje adquiere cada vez más relevancia. Cuanto más empresas privadas se adhieran, más beneficioso resultará para lograr soluciones equilibradas que favorezcan ambas partes y garanticen el pleno respecto de los derechos de los consumidores.
