Noticias
Horario especial durante el verano
Os informamos que durante las próximas semanas nuestro horario de atención se modifica de la siguiente manera: Semana del 28 de julio al 1 de agosto→ Tardes de 15:00h. a 19:00h.→ Excepciones: miércoles y viernes, de 10:00h. a 14:00h. Semana del 4 al 8 de...
La UE favorece a las aerolíneas y pone en riesgo los derechos de los pasajeros
La reforma aprobada por el Consejo de la UE permite el cobro del equipaje de mano o ampliar las horas de retraso en las que los pasajeros pueden pedir una indemnización El Consejo de la Unión Europea aprobó el pasado 5 de junio la propuesta de reforma del Reglamento...
OCUC participa en «Els Matins» de Catalunya Ràdio para informar sobre qué y cómo reclamar en caso de pérdida o retraso de equipaje
OCUC ha intervenido en el programa “Els Matins” de Catalunya Ràdio para advertir a los consumidores de sus derechos en caso de pérdida o retraso de equipaje durante los viajes, y las indemnizaciones que pueden reclamar según la normativa vigente El pasado 2 de junio,...
Retiran varios productos cosméticos inyectables Proteos Biotech por no cumplir con la normativa de productos sanitarios
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha ordenado el cese de comercialización y la retirada del mercado de varios productos fabricados por la empresa Proteos Biotech, debido a su uso indebido y su aplicación mediante vías no autorizadasLos...
Retiran del mercado un lote de Noa Nox Mousse Limpiadora y Lashes & More Total Serum por incumplimiento microbiológico
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha ordenado la retirada del mercado de dos productos cosméticos de la marca Noa Nox tras detectarse un incumplimiento de los criterios microbiológicos establecidos por la normativa sanitaria vigente...
Consumo propone obligar a las compañías telefónicas a bloquear las llamadas comerciales no deseadas y anular los contratos realizados por esta vía
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 propone tres medidas para acabar con las llamadas comerciales no solicitadas, reforzando la protección de la ciudadanía y limitando estas prácticas intrusivas El ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, ha...
¿Qué se puede reclamar por los daños causados por el apagón eléctrico?
El apagón masivo del lunes provocó la pérdida de alimentos, daños en electrodomésticos y cancelaciones de viajes. CECU ofrece algunas claves para saber qué hacer y cómo actuar Tras el apagón masivo que se produjo este lunes 28 de abril en todo el país, muchas personas...
Ponemos a su disposición la hoja oficial de reclamaciones
Aunque los establecimientos están obligados a disponer de la hoja oficial de reclamaciones, desde la Organización de Consumidores y Usuarios de Cataluña (OCUC) la facilitamos a los consumidores para agilizar el proceso de reclamaciónEn situaciones en las que es...
¿Sabías que puedes pagar menos por el agua?
¿Sabías que puedes obtener descuentos en la factura del agua? Existen diversas bonificaciones para ayudar a los hogares a reducir el importe de la factura del agua, especialmente en casos de vulnerabilidad económica o familias con más de tres miembros◇ Tarifa Social...
Aumento de los casos de sobredosificación con risperidona solución oral por mala interpretación de los medidores
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios insta a los profesionales sanitarios a proporcionar instrucciones claras a pacientes y cuidadores sobre el uso de los medidores de risperidona solución oral por el incremento de notificaciones de casos donde...