Noticias
Primero, reclama a tu banco
El Banco de España, ante la avalancha de reclamaciones que recibe, hace saber una serie de consejos y obligaciones que tienen los consumidores antes de reclamar directamente en el banco central español. Antes de presentar una reclamación directa en el Banco de España,...
Hacemos un ciclo de charlas informativas en Mataró
Últimamente, un miembro de la Organización de Consumidores y Usuarios de Cataluña (OCUC) e ingeniero industrial, ha estado y está conduciendo varias actividades de aprendizaje relacionadas con la electricidad y el consumo, dentro del Programa Electrollar, en el Espai...
ALERTA SANITARIA DE DIVERSOS PRODUCTOS COSMÉTICOS
Desde la Dirección General de Ordenación y Regulación Sanitaria se ha creado una nueva nota de alerta sanitaria. Se informa sobre los riesgos que el uso de estos productos cosméticos pueden suponer para las personas consumidoras y unas recomendaciones de las...
¿Cómo nos afectará la subida del IVA en la factura de la luz?
En enero de 2024, el mercado eléctrico ya experimentó una subida en sus facturas del 5% al 10%, tal y como decretó el gobierno español al BOE. Con esta primera subida del IVA se acordó también que se mantendrían siempre y cuando los precios del mercado mayorista se...
Celebra el Día del Consumidor defendiendo tus derechos
En un mundo donde los consumidores ejercen un papel crucial en la economía, es esencial recordar que tenemos derechos que tienen que ser respetados y protegidos. En honor al Día del Consumidor, queremos reiterar nuestro compromiso de asegurar que nuestros derechos...
Día del consumidor
En la sociedad actual, marcada por un consumo acelerado, globalizado y cambios constantes, la celebración del Día del Consumidor adquiere una dimensión especial; representa una oportunidad para otorgar valor al papel que las asociaciones de consumidores y usuarios...
Prácticas ilegales en servicios de restauración
Las prácticas ilegales que se observan en algunos bares o restaurantes pueden ser objeto de reclamación o denuncia delante de la Agencia Catalana del Consumo. Hay ciertas prácticas irregulares en los servicios de restauración que las personas consumidoras y usuarias...
IX Jornada MPAC, presentación de resultados de la encuesta de hábitos de compra y consumo 2023
El pasado 26 de octubre, estuvimos en Madrid para escuchar la presentación de los resultados de la encuesta de hábitos de compra y consumo del 2023 realizada por la Mesa de Participación Asociaciones de Consumidores (MPAC), en la cual se analiza anualmente el...
¿Qué es un arbitraje de consumo?
El arbitraje de consumo es un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos que es voluntario, gratuito y mucho más sencillo y ágil que la vía judicial. Por lo tanto, en una relación de consumo, el arbitraje se convierte en la vía óptima para resolver las...
Alerta sanitaria de productos cosméticos: Emoji Body Spray
Desde la Dirección General de Ordenación y Regulación Sanitaria se ha creado una nueva nota de alerta sanitaria. Se informa sobre los riesgos que el uso de estos productos cosméticos pueden suponer para las personas consumidoras y unas recomendaciones de las...