May 14, 2025 | Actualitat, Notícies
El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 proposa tres mesures per acabar amb les trucades comercials no sol·licitades, reforçant la protecció de la ciutadania i limitant aquestes pràctiques intrusives El ministre de Consum, Pablo Bustinduy, ha anunciat un...
Apr 30, 2025 | Actualitat, Notícies
L’apagada massiva del dilluns va provocar la pèrdua d’aliments, danys en electrodomèstics i cancel·lacions de viatges. La CECU ofereix algunes claus per saber què fer i com actuar Després de l’apagada massiva que es va produir aquest dilluns 28 d’abril a tot el...
Apr 28, 2025 | Actualitat, Notícies
Tot i que els establiments estan obligats a disposar del full oficial de reclamacions, des de l’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) el facilitem als consumidors per agilitzar el procés de reclamació En situacions en què cal presentar una...
Oct 24, 2023 | Actualitat, Blog
L’arbitratge de consum és un mecanisme extrajudicial de resolució de conflictes que és voluntari, gratuït i molt més senzill i àgil que no pas la via judicial. Per tant, en una relació de consum, l’arbitratge esdevé la via òptima per resoldre les reclamacions....
